Mă miram azi de ce-am atâta trafic pe blog deși n-am scris nimic de câteva zile. Am aflat rapid motivul. BitDefender a scos versiune nouă și a făcut reclamă pe o serie de bloguri cunoscute (Vali, Cetin, etc…). Pe la Cetin am lăsat eu un comentariu dar fără link la articolele scrise de mine “BitDefender related”. Nu-mi stă în fire să stric feng-shui-ul oamenilor așa. În schimb la Vali un cititor a postat link-ul spre articolele mele cu tag-ul bitdefender. Și uite-așa vestea merge mai departe. Poate așa s-or învăța minte ăia de la BitDefender să repare din greșelile făcute. Mdap, mă refer la căcaturile de reclame (despre care-am aflat ca încă apar, wtf ??), la modul de-a interacționa cu utilizatorul și a-l întreba înainte de-a șterge chestii de pe disc și la toate tâmpeniile pe care le face pentru că, nu-i așa, toată lumea preferă ca utilizatorii de internet să fie niște oi idioate. Ca până la urmă nu le vreau răul. Aș vrea să pot folosi un produs românesc și să fiu mulțumit de el. Când l-am cumpărat și instalat chiar am făcut-o cu amestecul ăla de curiozitate și bucurie cu care încerci o jucărie nouă și te…
BitDefender, ultima muie, part 3
Avem noutăți pe frontu’ ăsta. Dacă mă ignoră mai rău mă ambiționează așa că am tras nițel mai tare și-am dat de cei de la Avangate. Vă prezint mai jos răspunsul lor oficial la problema legată de achiziția făcută pe 1 noiembrie (AICI puteți vedea și tranzacția din Homebank): Dear ****** ********, Thank you for contacting us. For detailed information regarding this issue, please contact http://www.bitdefender.ro at: Contact Page: http://www.bitdefender.com/contactform Support Phone: 021-2063470; +4021 300 12 26 By accessing the contact page above, you have the possibility of leaving an email message, communicating with BitDefender representatives through Live Chat or viewing a full list of all available BitDefender phone numbers. Online payments for orders placed on http://www.bitdefender.ro are processed by Avangate as a reseller of Bitdefender, the merchant operating http://www.bitdefender.ro. For details regarding issues other than online payment processing we recommend contacting the software publisher. The same situation applies if you wish to request a refund for your order. Refunds are approved directly by the software publisher (BitDefender). Thank you in advance for your understanding. Best regards, — Ionut E. Customer Service Representative Avangate Support Nu că și ăsta s-ar fi străduit din răsputeri să găsească ceva deși i-am dat ID-ul tranzacției dar măcar acum a aruncat OFICIAL din nou pisica în curtea BitDefender. Prin urmare,…
BitDefender, ultima muie, part 2
Cu ceva întâziere public răspunsul primit de la Alin Vlad. N-o fac neaparat pentru un nou set de înjurături ci pentru că erau și alții curioși de deznodământ. Am făcut ieri verificări amănunţite în sistem şi încercăm să răspundem punctual celor semnalate de tine. Aşa cum ţi-am transmis şi în comentariul de pe blog, ne pare sincer rău pentru neplăcerile pe care le-ai întâmpinat pe parcursul utilizării produselor Bitdefender și vom lua în calcul tot feedback-ul primit de la tine în ultima perioadă. 1. Reînnoirea automată a valabilitaţii licenţei are scopul de a asigura o protecţie continuă, fără a exista riscul de a fi expus vreo secundă ameninţărilor informatice. Menţionez că noi informăm utilizatorul în privinţa acestei acţiuni folosind diferite metode: a. în fereastra de confirmare a plăţii. b. mail de informare trimis cu 5 zile înaintea platii efective. De asemenea, mai pot spune că funcţia de auto-renewal devine o practică standard în industria online, datorită tendinţei actuale de trecere la modelul SaaS (Software aş a Service). 2. Mesajele în produs au rolul de informare, fiind cea mai rapidă şi sigură metodă de a păstra legătura între Bitdefender şi client. De obicei, acele mesaje sunt folosite pentru a te proteja în cazul expirării licenţei sau în situaţia lansării…
BitDefender, ultima muie
Încă 2 cu BitDefender și gata. După cum specificam în articolul de mai jos deja am renunțat la cele ~100 de zile de licență rămase și am luat Kaspersky pe 2 ani. 1. Fix în perioada asta se împlinește un an de când au cumpărat ai mei părinți licența de BitDefender la sfatul meu. Și constat că primesc mail prin care sunt anunțați că au activat deja auto-renewal. Eu rămân un pic blocat pentru că făcusem cu ei pas-cu-pas procedura de achiziție acum un an și nu-mi aminteam de auto-renewal activat pe undeva. Intru, o dezactivez de la ei și de control îi întreb direct pe mail dacă au vreo opțiune la renewal. Mai ieri descoperă și Bogdan același lucru. La el tot un an se face de când l-am convins tot eu să ia BitDefender. Ăsta, spre deosebire de ai mei, mă înjură copios de atunci. Și el e absolut sigur că n-a bifat pe nicăieri auto-renewal la achiziție. Într-o doară mă uit și eu pe contul meu. La fel, auto-renewal activat. De data asta eu eram sigur că nu bifasem nimic. Aveam de gând doar să testez BitDefender un an, nu activam auto-renewal la un produs despre care…
Windows 8.1 – primele impresii
Cititorii mei mai vechi știu că mă apucă des mâncărimile prin zona dorsală și experimentez diverse chestii care mă aduc apoi în situația de-a înjura temeinic. Ei, cam așa m-a apucat și în weekend-ul trecut cu Windows 8.1. Proaspăt apărut în oferta MSDN AA am zis să-l încerc. Nu pentru c-aș fi crezut neaparat că Microsoft a reparat toate căcaturile enervante din 8 ci pentru că, în sfârșit, cei de la HP au drivere pentru majoritatea componentelor din găleata cu șuruburi pe care-am dat o grămadă de bani. Da, inclusiv pentru fingerprint reader, deși a durat mai bine de-o oră cu un reprezentant HP pe un live chat ca să fac rost de driverul respectiv. Chiar îi ziceam vreo 2 vorbe de bine în timp ce-i atrăgeam respectuos atenția (după ce m-a luat cu “stați să vedem dacă HP oferă suport la Windows 8 pentru echipamentul dumneavoastră”) că un Thinkpad vechi de 7 ani are TOATE driverele disponibile pe site-ul Lenovo pentru Windows 8. Un HP Elitebook aflat încă în garanție nu are. Mă repet, când oi mai vrea să mai cumpăr HP sper să am un prieten bun prin preajmă care să mă liniștească cu un șut în părțile…
FU BitDefender
Mai acu vreo 4 luni când mai aveam doar vreo 1 lună rămasă din licența de Kaspersky Internet Security (pe care l-am folosit fără probleme de 4-5 ani încoa’ ) am prins o ofertă de reducere la BitDefender. Și cum sunt de felul meu mai curios am zis să-l încerc și l-am luat. Așa, pentru 3 PC-uri, 1 an. Aia era versiunea BD Total Security 2012. Cu care am avut și eu (dar mai ales Bogdan) grămada de probleme. Printre care cea mai haioasă a fost când mă uitam ca prostu’ la o captură de Wireshark în timpul unui laborator cu studenții și nu înțelegeam de ce nu văd în Wireshark pachetele generate de stația mea. Buun, acu vreo lună m-am trezit cu un pop-up jos în taskbar prin care eram anunțat că BitDefender are versiune nouă. Deși am fost ușor agasat de pop-up am înhățat rapid versiunea nouă (doar, doar voi scăpa de probleme). Într-adevăr, nu mai face chestia cu Wireshark-ul. Dar asta nouă face o fază nițel mai haioasă. Și-a instalat propriul certificat în Windows și acum se bagă peste TOATE certificatele https de pe toate site-urile. De exemplu vă prezint mai jos certificatul pe care-l văd eu…
Cei de la Pasărea Colibri aveau o melodie numită “Puterea obișnuinței” care se aplică perfect pe ideea că trebuie să…