Software antivirus

Odată cu trecerea pe T61 mă tot bate gândul să cumpăr (as in “să mă opresc din piratat” ) o soluție antivirus.

Am folosit multă vreme nod32 prin urmare a fost prima alegere. Am mai cumpărat și instalat Nod32 retail pentru câțiva clienți. Cutia de retail conține un CD scris în proporție de maxim 10% și codurile de activare. Cu alte cuvinte o risipă imensă de hârtie/carton și mediu de stocare. Plus oamenii plătiți ca să plimbe cutiile alea prin depozite. În naivitatea mea m-am gândit că, fiind în anul 2008, progresul tehnologic o să-mi permită să cumpăr un antivirus online. Să-l descarc și să primesc codurile alea de activare pe mail. Platibil cu cardul de credit, descărcat de pe internet, nu părea o misiune imposibilă.

Plin de avânt am intrat pe www.eset.com (site-ul oficial al producătorului Nod32). Văd link-ul cu “Purchase”, dau click pe el și văd cum mă redirectează pe site-ul www.nod32.ro. Bravo, site local în limba română, șansele cresc. Încep să frunzăresc site-ul și devin din ce în ce mai dezamăgit. În afară de faptul că nu există ABSOLUT nici o listă de prețuri oficială nu există nici posibilitatea de-a achiziționa online antivirusul. Există în schimb o listă de magazine partenere. Prin urmare m-am apucat să le iau la rând pe astea deși îmi devenea din ce în ce mai clar că nu voi avea posibilitatea de-a cumpăra antivirusul online.

Aici situația devine chiar hilară. O bună parte din magazinele “partenere” nici nu au la vânzare produse Eset. Câteva exemple, www.mariosoft.ro, www.dol.ro, www.beta-n.ro. Alți “parteneri” nici nu au site-uri funcționale ( www.ket.ro, www.lotuscomputer.ro).

În plus, la cei 2-3 parteneri care vindeau produsele Eset, range-ul de prețuri era destul de mare. Lipsa unui preț oficial pe site-ul lor nu mă ajuta de loc să-mi dau seama care din ei oferă un discount sau care sunt pur și simplu nesimțiți. Prin urmare am început să caut pe www.eset.com o listă de prețuri cât mai oficială. N-am găsit nici acolo dar m-am apucat să caut pe site-urile localizate de prin Europa. O mențiune o merită și redirectul către site-ul din Irlanda de pe www.eset.com (între timp reparat). Mă trimitea către https://nod32.ie . Da, foarte funny, trebuie să recunosc.

Într-un final am găsit niște prețuri pe www.nod32.de și pe www.nod32.es. În Germania prețul era de ~35€ cu tot cu VAT iar în Spania aveam și prețul fără taxă, 30,4 €. Bun, deci aveam și un preț cât de cât oficial.

Ca să fiu împăcat am trimis și un email celor de la vânză[email protected] Mail-ul este reprodus mai jos :

Bună ziua,

Sunt unul din utilizatorii care au intrat pe pagina dvs. de internet cu scopul de-a achiziționa online (adică acea metodă revoluționară care nu mai presupune deplasarea până la un magazin IT unde sa mai ai si neșansa de-a fi tratat cu dosul) produsul dvs. nod32 antivirus. N-aveam pretenții extrem de ridicate, doream doar o licență pentru un utilizator, cât să-mi apere notebook-ul de eventualele probleme.

Nu mică mi-a fost surpriza când am dat de-un stufos form de completat, absolut nici o listă de prețuri și evident lipsa oricărei metode de-a achiziționa online produsele (același lucru îl pot face pe www.bitdefender.ro în circa 5-10 minute).

Dezamăgit dar nu învins am încercat să găsesc în lista de parteneri unul la care să am posibilitatea de-a achiziționa online un produs software (produs la care NU este necesară o vizită a unui curier ci doar primirea pe o adresă de mail a unui cod de activare).

Din păcate (pentru dvs.) lista de “parteneri” ori este depășită ori marea majoritatea au uitat să vă anunțe că nu prea mai au chef să vă comercializeze produsele ( http://www.dol.ro/Categorie/IT-Electronice/Software/Antivirusi/index.asp?Producator=Eset+& sau http://www.mariosoft.ro/cautare/nod32 sunt doar 2 exemple). În plus, ceilalții care (încă) vă comercializează produsele au un range de prețuri prea variat. Înțeleg că depinde de ei stabilirea unui preț final dar nici măcar nu am posibilitatea de-a vedea un preț de plecare la dvs. pe site ca să știu cam cât de mare este nesimțirea fiecăruia sau, dimpotrivă să știu cât discount au făcut.

În concluzie, învins în cele din urmă, apelez la dvs. cu următoarele întrebări :

1. Există posibilitatea achiziționării online a produselor dvs. ?
2. Unde pot/putem găsi o listă de prețuri oficială a produselor dvs. ?

În speranța că voi primi un răspuns la întrebările lansate vă salut cu multă stimă,

Spre uimirea mea au răspuns destul de rapid (mail-ul a fost trimis aseară iar eu am primit un răspuns azi dimineață). Uimirea a durat doar până în momentul în care am văzut textul mail-ului trimis de ei. Reproduc răspunsul mai jos :

Buna ziua,

Va multumim pentru interesul acordat solutiei NOD32 Antivirus.

Licenta NOD32 Antivirus pentru o statie de lucru costa 33 EURO fara TVA și se calculează la cursul BNR+2%. Licenta este valabila 12 luni.

De la 1 Februarie 2008 este disponibil produsul ESET Smart Security box, impreuna cu promotia “12 luni + 6 luni licenta GRATIS”, disponibil de asemenea prin reteaua de magazine partenere. Pret 48 EURO fara TVA.

Pentru achizitia unei licente va recomand varianta BOX disponibila in reteaua de magazine partenere.

Iata cateva din punctele de vanzare NOD32 Antivirus din Bucuresti:

Urmează lista de magazine partenere de pe site-ul lor. ACEEAȘI listă.

Hai să recapitulăm, posibilitate de achiziționare online = 0/nulă, chef de-a vinde soluții software în România = 0/nulă. Pe lângă toate astea nu pot să nu remarc și diferența de preț pentru o licență de Nod32 Antivirus față de Germania și Spania. La ei este ~35€ cu tot cu VAT (~30€ fără VAT) la noi pleacă de la 33€ fără TVA (39€ cu TVA). Înțeleg diferența de preț având în vedere munca depusă cu promovarea produselor Eset în România. Doar au o relație atât de strânsă cu partenerii.

Din punctul meu de vedere au pierdut cel puțin un client. Fie că-i piratez în continuare (atâta timp cât va fi mai ușor să piratezi decât să achiziționezi legal produsul nici n-o să aibă prea multe șanse) fie că mă îndrept spre o altă soluție antivirus, imaginea cu care am rămas în urma contactului direct cu ei nu este deloc una care să-i ajute pe viitor. Și nu că ar conta foarte mult pentru ei licența pe care-aș fi cumparat-o eu personal dar s-ar putea să conteze în momentele în care voi fi pus în situația de-a recomanda altor persoane o soluție antivirus.

Leave a Reply

25 Comments

  1. Si dup-aia se plang ca vai doamne, ce mare e pirateria software in Romania.

  2. silviu

    Din aceeasi dorinta de nu mai folosi produse pirat, eu am preferat sa instalez AVG de la Grisoft, care este free pentru personal/home use. Impreuna cu Comodo firewall si Ad-aware de la LavaSoft (la fel, free for personal use), precum si cu ceva best practices insusite (fara IE6 sau Outlook Express, cu update-uri zilnice si mai ales login ca user non-admin) am reusit sa ma tin departe cred eu de majoritatea malware-ului de pe net. De peste 1 an am renuntat la cele de mai sus si am migrat complet pe desktop Ubuntu – dar asta este deja alt subiect.

  3. Îmi aduc aminte acum vreo juma’ de an când am fost pus în situația să recomand un antivir bun… Evident, răspunsul meu a fost NOD32! Putem să-l cumpărăm și de pe net! După care mi-am dat seama că… nu putem și am trimis clientul la cumpărături :(

  4. Silviu, nu “best practices” te feresc de virusi sau alte bunatati… De exemplu, eu folosesc IE (7 ce-i drept), nu am facut niciodata update iar userul meu are drepturi depline, nici firewall nu am si totusi sunt ferit de virusi. Pentru ca majoritatea virusilor se instaleaza datorita prostiei userului.

  5. silviu

    @Sabotor – cred ca trebuie plecat de la premisa ca nu toti userii sunt self-sysadmin si stiu sa se fereasca. Tocmai pentru a-i feri pe acestia sa devina victime inocente, ar trebui urmate cel putin masurile de siguranta de care vorbeam. Nu vreau sa intru in polemici acum, insa daca un browser ca IE7 te poate intr-adevar feri de anumite siteuri, in schimb mi se pare greu de crezut ca poti sta pe net pe un XP fara update-uri de securitate (macar SP2!) si cu toate porturile deschise. Daca nu-i bai (Meekuu, scuze daca nu e voie, am sa retin altadata), as posta aici niste link-uri legate de asa ceva:
    http://www.theregister.co.uk/2008/07/15/unpatched_pc_survival_drops/
    si http://isc.sans.org/survivaltime.html

  6. Eu zic sa ii spanzuram in Piata Unirii si pe urma sa le lasam lesurile sa putrezeasca.Sunt de parere ca vorbesti in necunostina de cauza, fara a stii cum se procedeaza cu licentierea, poate nu e chiar asa simplu cum crezi, nu degeaba nu prea exista pe net usere si passworduri pe care sa te bazeri adica sa iti mearga macar 3 luni bine;si acum stii cum e daca scrie unu apar 1000 “ca daca era sistem online cumparam si noi” asta e asa-i romanu’.Eu folosesc NOD32 in ORG si sunt foarte multumit intradevar a fost o licenta de volum dar cand am avut probleme le-am rezolvat atat cu tehnic cat si cu vanzarile.Sunt de parere ca nu ii judeci cum trebuie.Numa’ bine

  7. Meekuu

    Da băi, și uite, proștii ăia de la Kaspersky sunt în stare să facă treaba asta online. Oare cum naiba au reușit. Probabil că-s atât de varză încât îi piratează lumea grupa mare nu ?

    Kaspersky Anti-Virus 2009 – 1 license (1 year) [#21639829] Delivery type: Download

    Subliniem “Delivery type: Download” da ?

  8. Meekuu

    Sau pentru nod, http://www.nod32sky.com (mai sunt și altele). Măcar kaspersky-u n-a mers piratat atât de jalnic precum nod32-ul v. 2.7 (care apropos era mult mai eficientă).

  9. george

    Da mai sunt siteuri nod321.com etc dar cum am zis nu tin prea mult cateva zile.KS a mers piratat mereu erau torrentii plini de ks si nodu cu acel fix aduti aminte ca isi facea update cam la cateva zile spunea mereu “no UPDATE”.Apropo pe http://www.kaspersky.ro nu am vazut sa poti cumpara cu cardul direct.Eu zic ca sunt plin de bani si nodu si ks asa ca degeba stam si ne contrazicem cred ca decizia o ia producatorul daca implementeaza sau nu.

    P.S
    Eu unu nu fac plati cu cardul si nu as avea curaj mai ales la provideru meu de 2 lei si 15 bani chiar daca e https sesiunea

  10. ABS

    Eu am cumparat kaspersky, de la ei de pe site (nu .ro), am platit cu cardul si am primit cheia pe mail. De atunci merge fara nici o problema.
    Si da, unele softuri merita cumparate… kaspersky, total commander, beyond compare etc

  11. Silviu, cred ca ai inteles exact pe dos ce vroiam eu sa subliniez :)
    Daca (l)userului obisnuit ii promiti poze cu Angelina Jolie dezbracata, il convingi sa-si dezactiveze antivirusul, sa opreasca firewall-ul si sa bage si parola de administrator. Pe tine, pe mine sau pe altii cu capul pe umeri nu chestiile ce le-ai pomenit tu ne-au ferit de virusi….

    PS. nu am facut update dar am SP2, ca deh :).

  12. akismet_hates_me

    mai tata, da’ avira merge sa cumperi on-line… si chiar merita, chit ca diferentele fata de versiunea gratis sunt subtile… si-apoi na, la care alt produs nemtesc gasesti (atata) umor? as in “luke filewaker”

  13. theheartcollector

    @george: Merci pt. site-ul cu key-uri de K. Nu stiam ca inviase :P
    Piaraterie pe fata… Mai rau decat torrentele.

    Or fi chinejii comunisti, dar tot nu inteleg cum pot asemenea site-uri sa supravietuiasca fara sa cada niste capete… Macar torrentele nu gazduiesc fisiere pe servere.

    @Meekuu: Si nu era mai simplu sa il piratezi? Intr-un fel, il luai “de pe net”, asa cum ti-ai si propus :P si dura doar cateva minute… Nu te mai enervai si nu mai stateai sa le dai mailuri…

    Eu ma multumesc cu K fara firewall. Il folosesc de vreo 4 ani si o singura data m-am ars dar a fost vina mea. Am dat allow la un troian si a 2-a zi m-a hackerit unu. Imi schimbase poza de pe desktop. Aparea poza de la filmul Hitman si scria pe ea “Hacked by Drumm3r” :D

  14. Cristian

    Antivirus is for wussies :-)

  15. Vad ca-i multa lume priceputa in antivirusi p-aici. Eu tocmai m-am pricposti cu unul, din cauza de schimbat antivirus + probleme la update + cautat subtitrari pe internet. Rezultatul: 2 troieni nasoi, wallpaper hacked si ecrane albastre in Win.
    Poate imi recomandati o saolutie mai light, care sa nu-mi cocoseze calculatorul. (P4 3Ghz, 2.5Gb Ram).

  16. @Meekuu: Poti cumpara antivirusi online din Ro (nu cred ca si Nod32) de pe gecadshop.ro. nu pun link ca sa nu se interpreteze:) gasesti acolo kaspersky, trend micro si symantec.

  17. gupi

    Meekuu, eu sunt foarte multumit de McAfee.
    40 USD/an nu e cine stie ce pentru un home-user.

  18. E-nigma

    folosesc NOD pe o retea de 60 de masini si n-am pb (pt studenti), e economic cu resursele si rapid. insa, abia aparutul raport la av-comparatives il plaseaza mai prost pt ca s-au ocupat mai mult de firewall anul asta, sper sa-si revina. Avira e pe primul loc si cred ca devine interesant. Kaspersky am pe laptop cu cheile din Chip (rev sux, i know), si e OK dar nu suporta nici macar AdAware. si la SP3 mi-a dat BSOD. la CERF am primit un demo de NOD si lanyard de reclama, deci au dealer in .ro, dar am uitat cum se numea :(( vad ca aici il au.

  19. atata putem

    Fara a dori s afac reclama , dar Kaspersky vinde bine si box si online. Am vazut cutiile de KAS si in Diverta si in Carrefour , Depozitul de Calculatoare etc. Iar online http://www.punktnet.ro cu livrare in 30 min :)

    Am mai gasit un site al unui producator http://www.quickheal.ro, am testat produsul si e chiar ok, surprinzator de bun

Next ArticleAniversare