Țineți minte cum subsemnatu’ a renunțat la RCS/RDS acum vreo 3 ani din cauză că erau măgari și limitau viteza de upload pe la o valoare nesimțită de 1Mbps (da, megabit nu MB). Dar nu numai treaba asta m-a facut atunci să renunț la ei ci în general atitudinea miserupistă pe care o aveau la grămadă, de la fetele din punctul de lucru până la cei de la suport. Am avut discuții interminabile cu cei de la suport pe tema limitării, de fiecare dată ei insistând că nu limitează nimic deși toate forumurile erau pline de discuții pe tema asta. Romtelecom/Telekom a mers decent o perioadă. În primul an am avut ~100Mbps down/20 Mbps up, după ce s-au transformat în Telekom, au început să sugă, rar săream de 50Mbps down și de abia în ultimele luni au început să-și mai revină. Pe IPTV au promis niște chestiuni de 3 ani de când am făcut eu abonament la ei, nici în momentul ăsta nu le-au implementat. Dar poate c-aș fi trecut și peste astea dacă nu se molipseau și ăștia de nesimțirea ălora de la RDS. Nu răspund la sesizările făcute pe site, ne-am dus să-i întrebăm în magazin dacă putem…
6 luni de romtelecom
Cam atât timp a trecut de la marea schismă dintre subsemnatul și RCS/RDS și tot odată de la momentul în care-am început să folosesc serviciile Romtelecom. Stați calmi, relaxați, nu-i nici o reclamă. N-am primit nici luni de abonament bonus și nici pișcoturi de la Romtelecom să scriu de bine despre ei. Pe lângă telefonia clasică (pe care să dea dracii dacă știu de ce-o mai țin ?), am IPTV și internet. Și-acum o să vă surprindă dar de abonamentul la Internet (Clicknet Power 100 sau cam așa ceva) sunt cel mai mulțumit. Merge foarte bine spre excelent (descarc din roedu, metropolitan, torrente) cam cu 80-90Mbps (10MB/s). Upload-ul (motivul despărțirii de RDS) este și el decent, undeva pe la 20 Mbps. Știu că RDS-ul a scos limitarea de upload la ceva timp după ce-am renunțat la abonament dar deja nu mă mai interesează. Nu e ca și cum n-aș fi depus nenumărate sesizări și n-aș fi încercat să aflu motivul limitării. RDS-ul o ținea sus și tare că ei nu limitează nimic și că asta e tot ce pot oferi clienților. Muie mă ! Singurul aspect ușor negativ este latența ceva mai mare decât la RDS dar cu nu obișnuiesc…
Viața de după RDS
Cum spuneam câteva postări mai sus, am renunțat complet la serviciile RCS/RDS de internet și de televiziune și am trecut pe Romtelecom. Și cum azi au terminat de instalat și IPTV-ul m-am gândit c-ar fi util să fac o trecere în revistă a diferențelor față de ceea ce aveam înainte. 1. Internet – Clicknet Power 100Mbps. Este clasicul “modem” Huawei HG658. Alb, așezat în poziție verticală și destul de istețel. În el intră clasicul fir de telefonie (și apropos de asta trebuie să chem pe cineva ca să-mi înlocuiască firele vechi care intră în casă). Până în scara blocului este fibră (FttB). Din panoul din scară și până la modem, fir telefonic clasic cu VDSL2. Conform statusului de pe modem, 99Mbps down/35Mbps up. Cu speedtest.net am ajuns pe la 90Mbps down/ 25 Mbps up. Vă rog comparați cu vitezele obținute pe RDS (tot la abonament de “100Mbps” ). Ei, jucăria Huawei face și routare și are și wireless b/g/n. Însă din cauza setup-ului mai special de la mine, routarea o fac în altă parte. Așa că i-am pus un port din LAN în bridge și am făcut routarea unde aveam nevoie (cu tot NAT/DHCP) și cu un alt link m-am…
Fuck you, RDS
Ieri, dacă tot m-au sunat cei de la Romtelecom să facă programare pentru instalarea jucăriei și dacă tot eram pe la o porție de cumpărături am zis să trec să reziliez contractul cu ei. Unde ? Păi în sediul ăla al lor de la Auchan. Am ajuns acolo pe la 4 fără 20. Evident, coadă. Și la cele 3 birouri de “lucru cu publicul” o singură duduie. Între timp, din discuțiile celor de la coadă, am aflat că celelalte două au plecat în pauza de masă undeva pe la ora 3 fix. Privind strict persoana lor, absolut normal. Privind relația client-RDS, nu tocmai firesc să-ți ții clienții la coadă câte 2 ore. Toate bune și frumoase, începusem deja să facem mișto-uri cu “puștiu’ din spate de la coadă o să fie la facultate până scăpăm noi de aici”. Se face 4 și 15, cele 2 angajate în minus nu catadicseau să-și facă apariția. E ok, înțeleg să iei pauza de masă. Dar în condițiile în care în sediul tău lumea deja începe să facă scandal, te mai grăbești și tu nițel și termini pauza cu 5-10 minute mai devreme. Eventual recuperezi la o țigară după ce mai rărești din “public”….
UPC – spam telefonic
Am avut o discuție extrem de haioasă cu o reprezentantă UPC. M-a sunat să mă întrebe dacă folosesc servicii de internet, telefonie și televiziune și de la ce companie. I-am spus că da, am RDS. M-a întrebat cât plătesc pentru aceste servicii, i-am răspuns. A băgat imediat placa “dar nu plătiți cam mult ?” deși din ce văd pe site-ul lor nu se apropie de prețul celor de la RDS. I-am răspuns că am abonamentul TV cu toate grila de programe inclusiv MaxPack HBO iar la internet am la fel, abonamentul cel mai mare (la care am și un modem de internet gratuit). A cedat într-un final. După bla-bla-ul de rigoare însă a venit întrebarea mea: “Dar nu vă supărați, aș putea să știu și eu de unde aveți numărul meu de telefon ?” “Aaaa, păi este în baza noastră de date…” “Și îmi puteți spune pe ce cale a ajuns numărul meu de telefon în baza dumneavoastră de date ?” tutututututututututututu (în cazul în care nu v-ați prins ăsta era tonul de ocupat pe care l-am auzit imediat după ce-am pus întrebarea de mai sus…) Bună treabă… Tot mă plictisesc azi, ia să găsesc o cale să le dau…
nameserver RDS
Înc-o muie mare în direcția RDS-ului. Nu-s nici primul nici ultimul care înjură nameserverele de la RDS. Cât de greu poa’ să fie să ții 2-3-4 nameservere actualizate frecvent pe care să le servești clienților. Nu actualizate din paște-n crăciun. Am un site pe care l-am mutat pe alt hosting undeva prin noiembrie. Și în ziua de azi mai am probleme cu un subdomeniu de pe acel site pentru vizitatorii din RDS. Doar pentru ei. Similar, zilele trecute am modificat nameserverele pentru blog. NU am schimbat ip-ul serverului pe care țin blogul. E același de câțiva ani deja. Rezultatul ? Ieri din RDS mi s-a întâmplat să nu-mi rezolve numele. Și dacă aveai un cache nu se întâmpla chestia asta. Nameserverele noi au fost accesibile cu câteva ore bune înainte de-a face efectiv modificările la rotld așa că sincer nu văd ce s-a întâmplat. Nu pot pune asta decât pe seama incompetenței. Eu personal n-am o problemă, folosesc dns-urile google de ceva vreme. Dar cei cu pppoe configurat pe jucăriile de acasă primesc DNS-urile de la RDS odată cu IP-ul extern și le servesc mai departe în LAN prin DHCP (fie face routerul DNSMasquerade și servește IP-ul propriu ca DNS…
RDS + UPC
Săptămâna trecută a apărut pe blogul lui Cătălin Tolontan informația conform căreia RDS ar avea intenția să achiziționeze UPC. Știrea mi-a dat fiori reci și încă sper ori să nu fie adevărată ori să nu primească avizul Consiliului Concurenței. RDS este deja un mutant gigant telecom fără o concurență acerbă pe piața serviciilor de internet. Și dacă asta n-ar fi de ajuns, RDS este și o companie pur românească în ciuda faptului că șeful ăl mare are sânge maghiar. Adică fac lucrurile ieftin și prost. Iar în posturile în care există măcar o minimă interacțiune cu clienții parcă ar fi angajate exact funcționarele din primării sau aprozaristele de pe vremuri. N-ar fi atât de înspăimântătoare o astfel de fuziune dacă RDS n-ar avea o atitudine miserupistă față de clienți. Ești nemulțumit ? Ești liber să pleci. Nu-ți convine ceva ? Eh, tough luck, taci și înghite. Vrei să reziliezi contractul ? Ah, dar nu poți decât dacă depui cerere între x și y ale lunii. Prin urmare, rezultatul unei astfel de fuziuni n-ar face decât să consolideze un monopol și să liniștească definitiv spiritele în domeniul ăsta pe la noi prin țară. Fără o concurență minimă pe piață, RDS poate…
Răzuiești și câștigi
Mi-a povestit un păsăroi o chestie tare amuzantă legată de telefonia celor de la RDS. Există se pare în organigrama RCS-RDS postul de răzuitor de cartele de Cosmote. Care cartele sunt folosite mai apoi pentru a avea tarife de interconectare mai mici cu Romtelecom. Cu alte cuvinte cartelele + ore de muncă pentru a le răzui < tariful de interconectare RDS – Romtelecom. Și cică postul de răzuitor se regăsește în mai toate orașele mari. Vă imaginați o întâlnire de taină a răzuitorilor de cartele din RDS ? Cu tehnici avansate de răzuire, cu nivele de certificări de la răzuitor amator până la răzuitor expert. Și cum au ei clauză de confidențialitate pentru a nu dezvălui practicile din interiorul companiei. Cum împărtășesc ei metode cât mai eficiente de-a răzui cartelele, cu moneda, cu agrafa, cu cardul sau cu unghia. Cum se plâng de riscurile meseriei cum ar fi uzura articulațiilor, musculatura dezvoltată doar la mâna cu care răzuiesc și cum ar trebui să primească spor de rușine din cauza asta. Ce mai, cred că s-ar putea scrie un roman întreg despre viața unui răzuitor de cartele din RDS. Și ar fi best-seller.
Furnizorii de servicii
Se pare că în ultima vreme am tot avut talentul și timpul liber necesar pentru a mă lua la harță cu diverși furnizori de servicii de pe la noi. Am început cu Orange, am făcut o scurtă escală pe la Romtelecom și am încheiat (îi iau în grupuri de câte 3) cu RDS. Ce mi s-a părut fascinant în toată experiența asta a fost faptul că, într-un final, atât la Orange cât și la Romtelecom am găsit o cale de rezolvare a nemulțumirilor mele. Nemulțumiri care nu erau absurde și nici nejustificate. La RDS în schimb cred că poți să vii cu bomba înfășurată în jurul burții și ăia de-acolo te tratează cu același sictir. Am povestit cum am reușit într-un final să-mi pun Digi TV după câteva luni bune de alergat după un decodor. Ba chiar m-am oferit să-mi cumpăr propriul decodor și ei să-mi dea doar smart-card-ul. Neah, a trebuit să fac un abonament nou (și atunci brusc s-au găsit decodoare și l-au montat într-o saptămână). După care am stat iar la cozile de la ei ca să reziliez abonamentul vechi. Stând la cozi am observat câteva treburi interesante. Cum ar fi că celor de la RDS le…
Muie deschisă către RDS
Încă de pe la începutul anului ăsta alerg aproape săptămânal pe la casieria RCS-RDS ca să întreb de decodoare pentru Digi TV pe cablu. De fiecare dată răspunsul a fost invariabil același. Nu avem, vă rugăm sunați la numărul xxx de telefon ca să întrebați. Și tot invariabil abonații noi primeau decodoare. Sătul să tot alerg după ei ca să le pot da mai mulți bani (faceam asta în principal pentru Cinemax și HBO Comedy având în vedere rahaturile pe care le poți vedea la televiziunile autohtone) am făcut următoarea schemă. M-am dus la ei și-am cerut un nou abonament cu Digi TV pe numele meu. Cel vechi fiind pe numele prietenei. Miracol, așa există decodor și au făcut rapid abonamentul. Mai mult, durează maxim o săptămână jumate până vin să-l instaleze (nu 6 luni de când întreb eu de decodor). Însă partea frumoasă de abia acum vine. La RCS-RDS ca să poți rezilia contractul trebuie să o faci NUMAI între 1 și 5 ale lunii. Și intră în vigoare de abia luna următoare. Dacă dorința ta de-a rezilia contractul ajunge la urechiușele lor după data de 5, se mai adaugă o lună. Fascinant, nu ? Și că tot vorbeam…
RDS – o companie a secolului 21
Mai acu juma’ de oră constat c-am rămas fără net acasă. Troubleshooting rapid și constat că am rămas fără link pe cablul care vine din cutia lor de pe hol. Aștept vreo juma de oră (că tot aveam altele de făcut) în speranța că-și revine. Draci, la fel. Bag modem-ul Orange în laptop și dau rapid o fugă pe site-ul rdslink ca să caut o metodă de contact. Găsesc numerele lor de RDS pentru contact. Cât de cretini pot să fie încât să pună numărul de pe RDS ca să anunți o avarie RDS. Whatever, e singurul număr disponibil așa că sun. Aceeași muzică ambientală pe fundal (ceva cu pian) de acum câțiva ani. După câteva zeci de secunde de stat pe banii mei la telefon ca să ascult muzica lor, o voce blondă îmi transmite că toți operatorii sunt ocupați (counter-strike ftw :D) și că mă roagă să revin. Bun, tocmai am demonstrat inutilitatea telefonului. Mă întorc pe site ca să caut o adresă de mail ceva cu care să le transmit o muie mai consistentă (pe partea economică). Și caut, mă fâțâi pe toate paginile și pe față și pe dos. Draci, nici o adresă de mail pusă…
Urări de bine
Cam o săptămână cât am fost plecat am stat pe modemul usb de la Orange. A mers mai mult decât rezonabil. Partea proastă a fost că n-am putut să fac trafic cum eram obișnuit acasă la mine dar în rest și-a făcut treaba, n-am ce zice. Azi, în prima zi după ce-am ajuns acasă, am zis să mai revin la zi cu diversele treburi. Printre care se număra și un trafic destul de mare făcut prin scp cu un server web și descărcatul unui nou sezon Simpsons (m-am apucat să revăd seria cap-coadă). Ca orice treabă bine făcută și asta a început cu o pauză. O vizită a părinților urmată de masa de prânz și de somnul de voie. Pe la 7 seara când să mă apuc de treaba ia legătură la internet de unde nu-i. Dau restart la router, draci, n-apucă bine să se restarteze că nici dhcp nu-mi mai dă. Când mă uit mai bine la el, beculețul de WAN clipea cu veselie de ziceai că a băut Red-Bull. Cum scoteam cablul de WAN cum își revenea routerul. Deci clar, flood pe undeva pe scară. Înjur RDS-ul și trec pe Orange să-mi rezolv problemele presante.
O mare muie -> RDS
Mă tot chinui ca tâmpitu’ de vreo oră să schimb IP-uri pe PPPoE că nu-mi merge cum trebuie internetul. Routerul își ia IP, pare să meargă, se conectează da’ cam selectiv, doar pe anumite adrese (deci probleme de rute pe la ei). La un moment dat a picat cu totul. Da’ IP tot își ia prin PPPoE. M-am chinuit ce m-am chinuit și până la urmă am cedat și-am înfipt în laptop modemul de Orange. La cine pana mea să suni la ei vineri seara la ora asta ? Și în timpul zilei e tot plin de tâmpiți care-ți răspund la telefon (vezi discuțiile lui Bogdan în 3 părți, partea 1, partea 2-a și partea 3-a). Ce-i nasol este că deși au relațiile cu clienții de tot rahatul internetul le merge binișor (când le merge). Da’ la cablul TV tot renunț cu prima ocazie și trec pe dolce.
alo ? secolul 21 e aici…
Poze luate la casieria RDS din interiorul supermarketului Auchan (Titan). Oferă internet da’ n-au auzit de POS, plăți online și alte asemenea inovații în domeniu. Good job RDS !
SMTP – RDS
De data asta vreau să zic de bine despre RDS. Am găsit pe la ei pe site faptul că, dacă ești client Fiberlink și faci o cerere expres, îți deschid accesul la portul 25. Am făcut cererea dimineață și mai acum am observat că-i acceptată. Încă nu-i deschis dar mă aștept să fie în curând. Partea foarte funny este că în felul ăsta RDS reușește să facă discriminări între clienți. Motivul pentru care ei au oprit accesul la SMTP este unul preventiv. Cu alte cuvinte chiar dacă utilizatorul nu a comis un lucru ilegal el este totuși legat de mâini în privința asta. Prin faptul că deschid portul unor utilizatori pe baza unei cereri argumentate eu, dacă-aș fi fost un client care nu aș fi avut neaparată nevoie de acces la serviciu SMTP, aș fi cerut deschiderea portului doar pe baza faptului că un alt client care plătește aceeași sumă de bani ca și mine are acces la acest serviciu iar eu nu am din cauza că-s privit ca un potențial viitor spamer. Motivul închiderii SMTP-ului mi s-a părut stupid din primul moment. Și a apărut fix în urma faptului că au trecut pe PPPoE și nu mai au un…
Cei de la Pasărea Colibri aveau o melodie numită “Puterea obișnuinței” care se aplică perfect pe ideea că trebuie să…