Cum să-ți dai cu firma-n cap

Am cumpărat chestii de la eMag încă dinainte de-a sta în sediul de pe lângă Mânăstirea Cașin. Și i-am văzut de-a lungul timpului evoluând dintr-o firmă mică în ditai gigantul de astăzi. Nu toate lucrurile au funcționat perfect în relația cu ei dar până acum de un singur lucru nu m-am putut plânge. Până acum nu am fost pus în situația de a nu avea o cale de comunicare decentă cu ei, de cele mai multe ori am rezolvat prin...
Continue reading...

Pc Garage – final

Dacă tot e ziua cu știri pozitive hai să-i laud și pe “preferații” mei, Pc Garage. V-am povestit în 2 reprize toată saga comenzii notebook-ului de la Pc Garage. Și la final v-am povestit cum am descoperit și că notebook-ul luat de la ei a venit fără sistem de operare (deși pe site era trecut Windows 10 Home) și cu un hdd stricat. Ce nu am apucat să vă povestesc este că la câteva zile după am depus sesizare la...
Continue reading...

Cum o mai sug magazinele online – part2

No, bun, mă speriam că n-o să am material pentru deznodământul situației din articolul precendent așa că băieții de la PCGarage s-au gândit să-mi facă ziua mai bună și au livrat. Vagoane chiar. Dar mai întâi să încheiem cu eMag/Flanco pentru că aici e mai puțin de scris. A ajuns comanda chiar în seara zilei în care am scris articolul. De fapt a intenționat să ajungă numai că cei de la Flanco nu s-au obosit să dea adresa integrală pe...
Continue reading...

Cum o mai sug magazinele online

Băieții cu magazinele online de pe la noi deja s-au cam relaxat și s-au obișnuit cu modul în care merg lucrurile la momentul actual. Adică eMag e clar pe primul loc și nu are nimeni nici o șansă să-i ajungă cumva iar restul se fac că se bat pe locul 2. Măcar din cauza asta te-ai aștepta ca ăia care-s implicați în bătălia aia pentru locul doi să-și facă cumva treaba și să funcționeze decent. Neah, e mai simplu să...
Continue reading...

Usability

De ceva vreme (aproximativ 3-4 luni) sunt extrem de ofticat că la ora actuală nu mai găsesc notebook de 14 inch care să se mapeze pe cerințele mele. Pur și simplu piața parcă a luat-o razna. La 14 inch acum toate sunt cu un singur slot de RAM (maxim 8gb), cu bateria integrată, fără video dedicat. M-am cam împăcat cu situația și înjurând m-am re-orientat spre ceva notebook de gaming pe la 15,6 inch (pentru că deh, la mine e...
Continue reading...

De bine

După cum bine știu cititorii mei de cele mai multe ori prefer să scriu despre experiențele neplăcute avute cu diverse firme. Chiar ai putea spune că am un talent deosebit în a atrage probleme. Și zău că nu le caut cu lumânarea. Întotdeauna vorbesc frumos, încerc să-mi rezolv problemele civilizat și nu recurg la scrisul pe blog decât la final, pentru a povesti pățania completă. Nu mă apuc să cerșesc becuri sau mai știu eu ce altceva. Rar însă se...
Continue reading...

Mică lecție despre evitat erori

Ca de obicei comentez și eu la spartul târgului legat de “mica” reclamă făcută de eMag la scurt timp după terminarea black-friday-ului. Iar “au greșit” și au scăpat pe net niște produse la prețuri derizorii. Și-aici internauții se sparg în două tabere distincte. Ăia care-au făcut din greu campanii pentru eMag sau au oareșice interes și care susțin tare și răspicat că nu a fost un PR stunt ci doar o greșeală și laudă profesionalismul celor de la eMag (da,...
Continue reading...

Relația cu clienții

Săptămâna trecută unul din magazinele online românești a făcut iar “buba” cu prețul greșit. De data asta pentru un Samsung Galaxy Note 4 redus la preț de Nokia Lumia. Acum subsemnatul nu e în totalitate convins că nu a fost o mică șmecherie de marketing în ciuda a ceea ce spune Vali pe aici. Da, pare stupid, dar dacă aveți impresia că nu există reclame cretine vă invit să deschideți într-o seară televizorul. Dac-au urmărit să anunțe că au Note...
Continue reading...

Un pic de responsabilitate

Ăsta-i tot oarecum legat de povestea cu garanția pentru memorii de la PcGarage. Povestea a avut un final fericit pentru client. Dar asta doar din cauză că a luat el măsurile pe care trebuiau să le ia cei care se ocupă de garanții. Producătorul a înlocuit memoriile (cu garanție pe viață, apropos) fără nici un comentariu. Și durata întregului proces a fost mai scurtă decât timpul petrecut rugându-se de cei de la PcGarage să rezolve problema. Altfel decât făcând un...
Continue reading...

PCGarage fiind măgari

Uite o temă extrem de interesantă de discuție. Povestea întreagă o vedeți la Bogdan pe blog, eu v-o spun doar pe scurt. Cumperi un produs la prețul de, să spunem, 100 de lei. Ai garanție 2 ani. În perioada de garanție produsul se strică și e genul acela de produs care nu prea poate fi reparat la noi. Problema nasoală e că între timp prețul acelui produs s-a cam dublat. Conform legislației în vigoare (Cap. III, Art. 11) comerciantul fie repară...
Continue reading...

Pupa-ți-aș plăcuțele

Îmi place de cei de la PcGarage. Sunt primii la care intru să caut când am câte ceva de cumpărat și asta în principal din cauza site-ului și filtrelor de pe site. Dar azi n-am putut să mă abțin să nu comentez ideea de-a face un concurs în care participanții să-și declare dragostea pentru computerul lor. Și mai mult, să filmeze asta. Poate că “porn ruined me” sau doar am eu o imaginație un pic mai sărită de pe fix...
Continue reading...

Șoarec nou

E în wishlist de vreo 1-2 ani. Mi-a făcut cu ochiul o bună bucată de timp dar am considerat că totuși nu merită să dau atâția bani pe el. Mai ales că eram în perioada în care devenisem conștient de faptul că am o problemă cu șoarecii. Cine mă cunoaște mai bine știe cam câți șoareci au trecut prin mâinile mele. Am avut o perioadă în care căutam cei mai mici mouși de laptop. Cu cât mai mici cu atât...
Continue reading...

30 days money back

În primul rând doresc să urez “La mulți ani !” cititorilor mei. Politica asta a celor 30 de zile în care poți returna un produs și îți poți primi banii înapoi este des întâlnită prin țările mai civilizate. Pe la noi nu prea am văzut-o până când nu au introdus-o și cei de la eMag. “Bravo lor” mi-am zis atunci, admirându-i pentru curajul de-a pune în practică o astfel de politică într-o țară a cărei locuitori sunt recunoscuți pentru tenacitatea...
Continue reading...

Hoțu' și prostu'

Dacă tot am început să scriu iar despre magazine online hai să vă mai povestesc una. Că tot mi-a adus aminte Bogdan de ei. De ceva vreme sunt utilizator fidel Kaspersky. Am avut licențe ba de pe la muncă ba de prin diverse concursuri iar anul ăsta am zis că-i frumos să și cumpăr. Și unde să mă duc în altă parte decât pe kaspersky.ro (stupid me, aș fi putut să mă duc direct pe .com). Și fără să stau...
Continue reading...

Comerț cu proști

Încă încerc să-mi dau seama pe ce parte a “baricadei” sunt proștii. Dar să nu divagăm. Acum ceva vreme am primit (prin intermediul unui cititor de pe blog) un router Mikrotik în teste. Am facut un review după ce l-am folosit câteva luni și am ramăs cu o impresie bună fiind o jucărie extrem de practică. Mai acum 2 luni mi s-a pus pata să iau 2 bucăți RB750 (niște jucării și mai mici și ieftine, fără wireless dar cu...
Continue reading...